弊社からお送りしたおもちゃをお子様が気に入った場合、そのまま買取することも可能ですし、延長という形でそのまま継続することも可能です。
特別格安料金にてご案内できますのでお問合せ下さい。
例えばお送りしたおもちゃの中の１点だけ延長したいという場合は残りのおもちゃを次号の際に返却いただければ大丈夫です。
その際は弊社から送付する「次号に関するメール」にてその旨をご記載下さい。

生後3ヶ月から6歳までと、幅広くご利用いただけます。
生後0ヶ月~2ヶ月は授乳と睡眠がほとんどで、かつまだ目もあまり見えていないためまだ知育玩具の出番ではありません。
生後3ヶ月以降は目も見えるようになり、知育玩具が活躍するステージです！お子様の健やかな発達を目指して各お客様ごとに個別にプランします。

弊社では各おもちゃのラインアップも一覧で公開しておりますので、そちらの中から保育士が選定したものを送らせて頂きます。
キャラクターに関しては、弊社で版元から許可を正式に取ってあるもののみ送らせていただいております。
プラン内容によってはお客様が指定するおもちゃを送ることも可能です。
弊社では随時お客様の声で届く人気のおもちゃなどの仕入れも検討しており、出来る限りご要望に応えられるよう努めておりますので、ご要望などは是非ご要望BOXからお寄せ下さい。

弊社では、原則としてお申し込み後のヒアリング確定後から１週間以内の配送を心がけております。

返却に関しては、次号のおもちゃが届くタイミングで配達員の方に最初に届いた段ボールに収納してお渡し下さい。

退会の手続きはお問い合わせフォームより、”退会”を選択し、弊社までご連絡下さい
※退会申請フォームリンク
ご解約の際は、お客様が申し込みをされて、初回のお荷物が到着した日から起算して毎2ヶ月や3ヶ月とお客様の選択するプランに応じて決済の更新日が決まります。おもちゃの次号配送に関しては、更新日以降に交換が可能になる為、ご契約年月が長くなればなるほど配送回数と年数の差分が生じることはあります。詳しくは以下の図を参考にしてみて下さい。

弊社では、衛生面を徹底する為、返却されたおもちゃは細かい箇所まで隅々殺菌・消毒作業を行っております。
詳しくは、「チャチャチャでの衛生管理と清掃方法」をご覧ください。
衛生管理と清掃方法

送料に関しては、弊社負担としておりお客様は月々の会費以外原則として費用の発生はございません。

遊ばないおもちゃに関しての随時交換は申し訳ございませんが、承っておりません。
２ヶ月後の交換可能タイミングで交換いただけます。
どのおもちゃが遊ばなかったか、フィードバックいただくことで、個々のお子様の情報を蓄積し、精度を高めて対応させて頂きます。

弊社では各ご家庭に負担を少しでも減らして頂きたいので、支払いは月々払いから承っております。
例えばご利用可能期間は2ヶ月からですが、2ヶ月分を前払いではなく、各月でのお支払いが可能です。
一括をご希望の際は6ヶ月、12ヶ月の一括払いが選択可能です。

お申込み時のヒアリングで家にある知育おもちゃなどの商品名や特徴をお知らせいただければ、こちらで選定の際、出来る限り重複しないようにおもちゃの選別を行わせて頂きますので、ご安心下さい。

送付先の変更に関しては、原則お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

申し訳ございませんが、ホームページからの申し込みかつクレジットカード決済または銀行振り込みにしか対応しておりません。