ご契約中のお客様（お問い合わせ）

マイページは2022年4月より稼働している会員様専用のページです。初回のお届けから2週間～1カ月程度でユーザー発行しており、『交換の申請』や『お問い合わせ』、『ご登録情報の確認や変更』、『お貸し出し中やご返却済みのおもちゃを確認』などをしていただけます。ユーザー発行には発行のメールから24時間以内にパスワード設定のお手続の上初回ログインをお願いします。URLの期限が切れた場合にはお手数ですがお問い合わせください。

Cha Cha Chaの課金周期について

月単位契約等ではなく、お申込みのタイミングにより個別に周期が発生します。お申し込みから12日後に初回決済、その後各お支払いコースの周期日数ごとに自動課金となります。

交換の有無にかかわらずご利用料金はお支払いコースに応じて途切れることなく自動で発生します（30日、180日、365日周期）。

※全コースにおいて更新時期の通知等はございません。
※交換は交換可能日以降の任意のタイミングでお届け日を設定いただくため、課金の周期と交換の周期は連動しておりません。

なお、課金周期途中の利用停止に伴う日割り計算は行っておりません。半年、1年払いの途中停止においては最低利用期間満了後、月単位で計算の上残存月数のご返金となりますことご承知おきいただければ幸いです。

お申込み後初回ヒアリングフォームの受理から1週間〜10日以内の発送としております。※到着ではありません。お届け予定の記載はヒアリングフォームの自動返信メール内に書かれておりますので、そちらをご覧下さい。
ただし初回に決済のエラーがある場合、初回ヒアリングフォームが未入力の場合には上記期間を超過する場合がございます。ご注文の流れは下記からご覧ください。