よくあるご質問

Cha Cha Cha では、子どもたちに思いっきり遊んでほしいという想いから、原則としてパーツ紛失・キズ・破損・汚損においての費用はいただいておりません。

※一部費用が発生するケースがございます。
・セット内容のうち本体のみを紛失
・本体のみのおもちゃ、またはセット内容すべてを紛失
・紛失内容により「おもちゃとして使用できない」と弊社が判断した場合
・ペットによる噛み跡や割れ
・ペットの糞尿などによる汚れ・においの付着
・大人の方による不注意や乱暴な扱いにより破損した場合
・たばこの臭気が付着している場合

上記に該当する場合は弊社よりお見積り金額をご連絡いたします。

何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

▶ 紛失・破損時の対応方法はこちら

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