プライバシーポリシー

基本方針について

1. 個人情報の収集、利用にあたっては、その目的を明確に定め、業務に必要な範囲で取り扱います。

2. 個人情報の管理にあたっては、外部への流出防止に努め、外部からの不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険に対し、適切かつ合理的な安全対策を講じます。

3. 個人情報は、法令に基づき司法機関、行政機関より法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、お客様ご自身の同意なしに第三者に開示・提供はいたしません。

4. 個人情報は業務上必要がなくなったと判断した場合、消去する場合があります。

5. 個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。

本サイトにおける個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の収集について
本サイトを利用して商品の注文、会員登録、プレゼント応募、メルマガ購読、お問い合せ、アンケートをご利用いただく際に、個人情報を収集いたします。

当社では、これらの入力フォームの近くに「個人情報の利用目的」を記載し、お客様が確認・同意の上で送信いただけるよう配慮しております。

2. 個人情報を収集する目的について
収集した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

・ご注文いただいた商品の発送および代金回収のため

・お客様へのサービス提供・アフターサポートのため

・キャンペーン、プレゼントの抽選および発送のため

・メールマガジン等によるサービス情報の提供のため

・お問い合わせ対応のため

・サービス改善・ご意見収集のためのアンケート実施のため

3. 個人情報の保護・管理について
本サイトを利用して収集した個人情報は、紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対しての施策を講じるとともに、当ショップの従業員に対し、安全な管理や関連法令に準じた適切な取扱いを徹底して参ります。

4. 個人情報に関するお客様からのお問い合わせなどについて

お客様からお客様自身の個人情報について、次の要請を受けた場合は、問い合せに対応するため窓口を設置します。

・個人情報の開示

・修正／削除

・個人情報の利用について同意した一部、または全部の撤回

対応にあたっては、ご本人確認書類（住民票の写しまたは運転免許証の写し）をご提出いただくほか、開示請求の場合には手数料（750円の定額小為替）をご負担いただきます。

5. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

・お客様の同意がある場合

・法令に基づき開示を求められた場合

・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難であると判断される場合

6. Cookie情報の使用について
当サイトでは本サイトを閲覧された時など、お客様により良いサービスを提供するために、ご使用デバイスを識別するCookie情報を記録する事がありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではございません。 ご使用になるブラウザの設定によって、本サイトから送付されるクッキー情報の受取を拒否する事ができます。その場合、本サイトの一部サービスが正常に動作しない可能性があります。

7. アクセスログの取得について
当サイトでは、本サイトのアクセスログを取得しています。 アクセスログは、アクセスされた方のIPアドレス、ホスト名、ご利用のブラウザやOSの種類、アクセス日時などの情報が含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。 アクセスログは、今後のサイトの利便性向上や、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取しており、それ以外の目的には使用いたしません。

お問い合わせ先

個人情報に関する開示・訂正・削除・苦情・相談の窓口は以下の通りです。

自立の株式会社
Cha Cha Chaカスタマーサポート
メール：info@chachacha-toy.com
お問い合わせフォーム：https://chachacha-toy.com/contactform/
電話：047-455-3816（受付時間：平日10:00～17:00）

制定：2020/10/26
最終改定：2025/07/29