よくあるご質問

返却用の伝票を紛失した場合は、佐川急便の配達員さまに着払伝票を持参していただく必要があります。

同時集荷を希望する場合と返却のみの場合でそれぞれ対応が異なりますので、以下をご参照ください。

＜同時集荷（ワンタッチ交換）の場合＞

1. 発送完了メールを確認する

2. 伝票番号で追跡する

3. 追跡結果の画面に表示されている「配達に関するお問い合わせ」の電話番号へ電話する

4. 配達の際に着払い伝票を持参してもらうように依頼する

※発送直後は追跡データが反映されていないため、お届け日前日のお問い合わせを推奨しております。

▼伝票に記載いただく内容

【お届け先欄】
〒273-0015
千葉県船橋市日の出2-20-3 三菱商事ロジスティクス 8F
自立の株式会社
Tel:047-455-3816（電話でのお問い合わせはご遠慮ください）

【ご依頼主欄】
契約者様のお名前を記載してください。

【備考欄】
・段ボールの側面に書かれた「No.」を記載してください。

＜返却のみの場合＞※解約・一時帰省などの場合

1. こちらからお住まいの地域を担当する佐川急便の営業所を検索

2. お問い合わせ番号へ連絡

3. 集荷依頼と併せて着払伝票を持参していただくように依頼する

▼伝票に記載いただく内容

【お届け先欄】
〒273-0015
千葉県船橋市日の出2-20-3 三菱商事ロジスティクス 8F
自立の株式会社
Tel:047-455-3816（電話でのお問い合わせはご遠慮ください）

【ご依頼主欄】
契約者様のお名前を記載してください。

【備考欄】
・段ボールの側面に書かれた「No.」を記載してください。

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