交換時と返却のみの場合で方法が異なります。
交換する時
新しいおもちゃが届いた際に配達員様へお引渡しください。
※同時集荷で返却できなかった場合はこちら
返却のみの場合※解約・休会・一時帰省などの場合
1. こちらからお住まいの地域を担当する佐川急便の営業所を検索
2. お問い合わせ番号へお電話
※音声ガイダンスで「3」→「3」の順番で押すとオペレーターに繋がります
3. 集荷依頼したい旨をお伝えください
▼ご注意ください
・必ず着払い（お客様による入れ忘れ等の場合は発払い）でご返却ください。着払伝票の紛失については こちら
・スマートクラブ 会員の方はWebから集荷依頼が可能です。
・解約、休会の申告後に返却のご案内をいたしますので、先にご申告をお願いいたします。
・必ず佐川急便のご利用をお願いします（離島にお住いのお客様はゆうパックをご利用ください）。
・指定以外の配送業者でご返却いただいた場合、送料の差額をご請求する場合がございます。
