親御さまから頂いた
よくあるご質問
休会（一時的にお届けを停止）することはできますか？
はい、可能です。
休会についての詳細は以下の通りです。
・お貸出し中のおもちゃのご返却をもって休会開始となります。
・休会可能期限は最長で1年となっておりその間の料金は発生いたしません。
・1年後から自動的に課金が再スタートいたしますので、1年以上休会をされたい場合はお問い合わせフォームより休会延長をお申し出ください。
・1年以内に再開されたい場合は、お受け取り希望の約10日前までにご連絡をお願いいたします。その際に改めてご要望等を伺います。
・解約をご希望の場合もその旨お決まりの段階でお申し出ください。
・課金の自動再開10日ほど前にヒアリングのご連絡をメールでお送りいたします。
・ご利用再開後は送料との兼ね合いのため再開後は最低利用期間として2ヶ月のご利用が必須となります。
※1ヶ月のみのご利用をご希望の場合は片道送料をご負担いただきます。
※再開時はお申し出の無い限り休会開始時のお支払い方法での再開となります。
※お支払いコースを変更される場合、そのコースに準じた最低利用期間が発生いたしますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。 お客様の課金周期に合わせておもちゃの返却期限をご案内いたします。
