お客様の声
-
親子で遊ぶ時間が増えて子どもの成長を実感しています!
INTERVIEW
おもちゃのサブスクのサービスを知ったのはいつ頃ですか?
I様子どもが生後4ヶ月くらいの夏頃、ママ友から教えてもらったのがきっかけです。そのママ友もおもちゃのサブスクを利用していて「ここがよかったよ」って教えてくれました。
おもちゃのサブスクサービスにも色々なサービスがありますが、Cha Cha Chaはどんな印象でしたか?
I様0歳の頃に使うおもちゃと、今の年齢で使うおもちゃって全然違いますよね。どんどん買い足していくと、家の中がとんでもないことになるんじゃないかって話をしてたら、友達が「このサービスいいよ!」って。まさに、うちみたいな状況にぴったりのサービスだと思いました。使わなくなったら交換できるのが魅力的でしたね。
Cha Cha Chaをはじめたきっかけは?
I様友達のおすすめが一番大きかったです。その他には、料金はもちろんですが、月齢ごとにおもちゃをどうやって選んで買い与えればいいのか、一人目なので全然わからなくて。
子どもが生後4ヶ月ごろになって、ちょうど育児にも少し慣れてきた頃、落ち着いてきた時期があって「何か新しいこと始めてみようかな」くらいの感覚で申し込みました。
私自身は特に比較しなかったです。友達がいいって言ってたので、「じゃあ、そうしよう!」と。
調べるのが面倒だったというのもありますけど。おもちゃって買うと結構お金もかかりますし…。
あと、うちは賃貸なので、おもちゃが増えると片付けも収納も本当に大変で困るんです。持ち家なら違うのかもしれないですけど。
申し込みから利用までどうでしたか?
I様ホームページも見やすかったですし、ヒアリングフォームも特に問題なく、スムーズに入力できたイメージがあります。資料請求をしていなかったので、Web上でおもちゃ一覧を見ながら初回のおもちゃを選びました。
初めてのおもちゃが届いた時のことを覚えていて、「おもちゃ届いたよー」って見せながら、子どもと一緒に開けました。まだ4ヶ月だったので、自分で何かできるわけではないですが。思っていたよりたくさん入っていて、まずびっくりしました!それに、ちゃんと質のいいおもちゃにも満足です。届いたおもちゃは児童館とかに置いてあるような、人気のあるおもちゃが多かった印象です。
実際に届くおもちゃはどうですか?
I様すごく満足しています。特に、スタッフの方が選んでくれたおもちゃで、自分では絶対に選ばないだろうなっていうものが入っているのが面白いです。
このボール落としのおもちゃなんですけど、最初は「これでどうやって遊ぶんだろう?」と思っていたんですが、子どもは大好きで。投げてみたり、口に入れてみたり(笑)。シンプルだけど、色々な遊び方ができるんだなと発見がありました。これもリクエストはしていなくて、選んでもらったものです。

カスタマーサポートについては、メールだけの対応にはなると知っていて、電話の方が早いかなとは思っていましたが、メールを送ったら思っていたよりも早く返信があり、迅速に対応していただけました。なので、結果的に問題なく解決しました。ありがたかったです。
おもちゃの交換も、届いた時のダンボールをそのまま使えるのがすごく楽です。そこに伝票を貼るだけですし。梱包に必要な緩衝材や袋も取っておけばいいので、特に手間だと感じたことはないですね。
Cha Cha Chaを利用する中で、親子で遊ぶ時間はどうですか?
I様一緒に遊ぶ時間は増えましたね。おもちゃがないと、子どももすぐに飽きてしまうんですけど、色々なおもちゃがあるから長く遊べます。それに、親が遊んでいるのを見て真似して、遊び方を覚えていくことも多いです。
このボール落としのおもちゃも、最初は遊び方が分からなくて全然遊ばなかったんです。
でも、最近遊び方を覚えたみたいで、夢中になって遊んでいます。これを見て、「さすがだな」って思いました。
最初は遊ばなくても、成長とともに遊ぶようになるんですね。このおもちゃは、もうちょっと遊びたいかなと思って、延長をお願いしました。
借りているおもちゃで遊ぶうちに、子どもの成長を感じることもできています。
例えば、ボールを投げられるようになったことですね!結構早い時期から投げられるようになって。あとは、掴む力が強い方だなと感じます。手先を使うおもちゃで遊んできたからかな?と思います。パチパチも上手になりましたし。

もしもお知り合いの方にCha Cha Chaを紹介するとして、どういう点をお勧めしますか?
I様おもちゃ選びの悩みはなくなりましたし、おもちゃが増えすぎないので部屋もスッキリする点ですね。あと、意外なメリットとしては、子どもがおもちゃで集中して遊んでくれている間に、家事がはかどるようになりました。特に、ご飯の準備中はキッチンにいて危ないので、リビングでおもちゃで遊んでいてくれると助かります。
実際、夫と二人で、これから子どもが生まれる予定の友達とかに結構勧めてます。
Cha Cha Chaを選んで良かったなって思うところは?
I様やっぱり月齢に合った知育玩具を選んでくれるところ、おもちゃが増えすぎないところ、あとは破損しても弁償がないところも安心ですね。
おもちゃも有名なブランドだったり、買うと高いものばかりなので、コストパフォーマンスもいいと思います。それがサブスクの料金に含まれているのはお得だなと感じます。(※通常利用の範囲内での破損・汚れ、パーツの紛失は原則弁償不要です)
ご夫婦でインタビューに協力してくださったI様。インタビュー中活発におもちゃで遊ぶお子様も愛おしく、素敵なご家族でした。貴重なお時間とお話をありがとうございました。