お子様がおもちゃと遊ぶにあたってどうしても付きまとうものは傷や破損について。Cha Cha Chaでは、傷や破損を気にして安心して遊ばせることが出来ないという親御さんの声を頂戴して、思いっきり遊んでほしいという願いから弁償を一切無しとしました！

遊んでいておもちゃを紛失してしまった場合、本体丸々の紛失の場合は特価価格でのお買取りとなりますが、パーツの紛失は弁償代は一切かかりません！万が一紛失してしまった場合はそのまま返却いただき、後々見つかりましたらご返却いただけると幸いです。

レンタル期間中２カ月に１度の交換となりますが、もし２カ月以内に気に入らなかった玩具があれば何度でも交換は可能となります。その場合、恐れ入りますが、送料はお客様負担となってしまいますので、その点だけご容赦下さい。

お申込みいただいた後、Cha Cha Chaではヒアリングシートを基にプランの作成に取り掛かりますが、情報が不足している場合は、こちらから追加でご質問をさせていただくケースがございます。その際はお子様に合った玩具をお届けするためにもご協力をよろしくお願い致します。