おもちゃのリクエストはできますか？
申し込み前におもちゃのリクエストやヒアリングなどはシート上でさせていただいておりますので、そちらにご記載いただければその内容で対応させていただきます。
兄弟がいる場合は、1人分の料金でできますか？
ご兄弟・姉妹がいらっしゃるご家庭の場合、１人分のご料金でお届けする玩具を分配することも可能となっております。例：通常６個の玩具をお届けの場合、下のお子様に３個、上のお子様に３個といった形でご利用も頂けます。 ご希望の際は申し込み時のヒアリングシートにその旨の記載をお願い致します。
送料はかかりますか？
送料に関しては、弊社負担としておりお客様は月々の会費以外原則として費用の発生はございません。
電話での新規申し込みや口座引き落としは対応していますか？
申し訳ございませんが、ホームページからの申し込みかつクレジットカード決済または銀行振り込みにしか対応しておりません。
支払いは一括のみですか？
弊社では各ご家庭に負担を少しでも減らして頂きたいので、支払いは月々払いから承っております。 例えばご利用可能期間は2ヶ月からですが、2ヶ月分を前払いではなく、各月でのお支払いが可能です。 一括をご希望の際は6ヶ月、12ヶ月の一括払いが選択可能です。
衛生面の対応はどのようにしていますか？
弊社では、衛生面を徹底する為、返却されたおもちゃは細かい箇所まで隅々殺菌・消毒作業を行っております。 詳しくは、「チャチャチャでの衛生管理と清掃方法」をご覧ください。
家にあるおもちゃと被ってしまわないか心配です。
お申込み時のヒアリングで家にある知育おもちゃなどの商品名や特徴をお知らせいただければ、こちらで選定の際、出来る限り重複しないようにおもちゃの選別を行わせて頂きますので、ご安心下さい。
どんなおもちゃが届きますか？
弊社では各おもちゃのラインアップも一覧で公開しておりますので、そちらの中から保育士が選定したものを送らせて頂きます。 キャラクターに関しては、弊社で版元から許可を正式に取ってあるもののみ送らせていただいております。 プラン内容によってはお客様が指定するおもちゃを送ることも可能です。 弊社では随時お客様の声で届く人気のおもちゃなどの仕入れも検討しており、出来る限りご要望に応えられるよう努めておりますので、ご要望などは是非お問い合わせフォームからお寄せ下さい。
お申し込み後、いつ頃おもちゃが届きますか？
弊社では、原則としてお申し込み後のヒアリング確定後から１週間以内の配送を心がけております。
対象の年齢はいくつからいくつまでですか？
生後3ヶ月から6歳までと、幅広くご利用いただけます。 生後0ヶ月~2ヶ月は授乳と睡眠がほとんどで、かつまだ目もあまり見えていないためまだ知育玩具の出番ではありません。 生後3ヶ月以降は目も見えるようになり、知育玩具が活躍するステージです！お子様の健やかな発達を目指して各お客様ごとに個別にプランします。