よくあるご質問

  • おもちゃが故障しています。どうしたらいいですか？

    ＜電子のおもちゃ＞

    初めに電池交換をお試しください。

    電池交換で改善した場合は、交換申請またはお問い合わせフォームよりご申告ください。次回交換時に新しい電池をお届けいたします。

    電池交換をお試しいただいても症状が改善しない場合は、以下のフォームよりご申告ください。

    ▶イレギュラー交換申請フォーム

     

    ＜非電子のおもちゃ＞

    以下のフォームよりご申告ください。

    ▶イレギュラー交換申請フォーム

    ※お客様による破損の場合、交換にかかる費用はお客様負担となります。

     

    #故障 #不具合 #壊れた

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