よくあるご質問

  • 1ヶ月に2回料金の引き落としがありました。二重請求ですか?

    いいえ、二重請求ではございません。

    当サービスでは、課金日の11日前にカードの利用可否を確認する「与信確認」という処理を行っております。
    与信確認とは、カード会社へ「このカードが問題なく使えるか」を事前に照会する手続きです。

    この処理がカードの種類によっては「決済」や「引き落とし」として表示されることがあります。

    クレジットカードの場合

    カード会社によっては、与信確認の時点で「決済完了」や「利用確定」として通知・明細が表示されることがあります。

    実際の課金日は与信確認から11日後となり、請求が2回行われているわけではありません。

    デビットカード・プリペイドカード・チャージ型カードの場合

    これらのカードは仕様上、与信確認の時点で即時引き落としが行われます。
    そのため、

     与信確認日 = 課金日

    の扱いとなります。

    これにより課金周期が短くなったり、二重に請求されるわけではありません。

    なお、Amazon Payに登録されているカードがデビットカードの場合も同様の挙動となります。

    明細表示について

    明細の表示方法や通知のタイミングはカード会社により異なります。
    詳細な表示内容については、恐れ入りますがカード名義ご本人様よりカード会社へお問い合わせください。

     

    #2重課金 #1カ月 #1か月 #1ヵ月 

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