よくあるご質問

返却予定のおもちゃがCha Cha Chaの段ボールに入りきらない場合は、事前にお問い合わせフォーム（マイページまたはHP）よりご連絡ください。

弊社では、延長されているおもちゃのサイズを考慮して次のおもちゃをお届けしております。

事前のご連絡がなく2箱で返却された、またはCha Cha Cha以外の大きい箱で返却された場合、送料の一部をお客様にご請求する場合がございますので、必ず【返却せずに】お問い合わせをお願いいたします。

弊社からのご連絡が同時集荷に間に合わない場合は無理に返却されず、返信を待ってから後日集荷依頼を行いご返却ください。

※同時集荷できなかった場合はこちら

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