よくあるご質問

ご解約はホームページまたはマイページのお問い合わせよりご連絡ください。ご返却期限をご案内させていただきます（Web上でのお手続はできません）。お支払いコースにより設けさせていただいております最低利用期間満了後にご解約が可能です。但し、特定のキャンペーンなどによっては最低利用期間がない場合もございます。

Cha Cha Chaの契約は月単位等ではございませんので、申込日により個別に発生した課金周期に従い返却期限をご案内しております。

月払いの場合・・・次回課金が発生する前日を返却期限といたします。
半年、年払いの場合・・・　初回課金発生日と毎月の同日を残存月数の計算に使用し期限をご案内します。

課金周期を確認する方法が現状ございませんので、お手数ですがお問い合わせをお願いします。ご利用料金の考え方についてはコチラからご確認ください。

《注意事項》
・ご案内した返却期限を超過した場合には、自動課金が発生いたしますので期限は厳守いただきますようお願いいたします。
・弊社指定配送業者のご利用をお願いしております。
・解約に際する最終返却時はお客様にて集荷手配（又は配送業者への持ち込み発送）をしていただいております。

ご返却忘れがございましたらお手数ですが下記住所宛てに送付いただきますようお願いします。（発送方法に指定はございません）差出人様名はご契約者様のご名義にてお願いいたします。

Cha Cha Chaカスタマーサポート宛

〒273-0015

千葉県船橋市日の出2-20-3船橋ロジスティクス7階