『その場で交換』の手順 『その場で交換』の手順 [...]

返却申請の選択肢として全交換・一部交換・延長の３つからお選びいただけます。 全交換・・・お手元のおもちゃを全部交換をする 一部交換・・・お手元のおもちゃの中の一部のみを交換する（例：６個ある中の４つを交換し、２つは延長したい） 延長・・・お手元のおもちゃ全部延長する ※一部の交換を希望され、交換品の玩具の大きさによっては次号の交換の際、お手元のダンボールに入りきらないケースがございます。その場合、新たに届くダンボールに詰め替えて後日ご返却いただければと思います。 ※一部交換の場合、例として４つを交換で２つを延長希望された場合、次号のお届けでは交換品として４つの玩具を送らせていただきます。

次号の交換可能日は、原則前号の玩具を弊社から発送した日から起算して６２日後の営業日（土日祝の場合は翌日営業日）を設定しております。（内２日は配送期間）玩具発送時に同梱してありますプランニングシートに次号交換可能日が記載されています。また、交換可能日の約１週間前に弊社からお客様に交換可能日のお知らせメールを送らせていただいておりますので、メール内にある返却申請フォームより申請いただけましたら、ご希望の日時で次号の交換玩具の手配をさせて頂きます。商品到着日時は交換申請フォームを頂戴してから５営業日ほどいただく場合がございますので、ご容赦下さい。 お手元にあります玩具は段ボールに入れて、上蓋を切り取った状態（蓋が二重構造となっている為、上蓋を切り取ると、ピンクの弊社着払い伝票が張ってある蓋が現れる構造になっております。）で新しい玩具の到着をお待ち下さい。 商品到着時、配達員の方に交換といった形で引き渡し頂ければと思います。