アンケートへご協力のお願い

日頃よりCha Cha Chaをご利用いただきありがとうございます。 今後、よりよいサービスをご提供できるよう、アンケートを開設させていただきました。お客様のご意見を参考にさせていただきサービスを改善させていきたいと考えておりますのでご協力いただけると幸いです! アンケートへ進む [...]

By |2021-10-20T18:30:41+09:002021/10/20|NEWS|アンケートへご協力のお願い はコメントを受け付けていません

申し込み時の発送状況について

新規入会のお客様へ 現在、新規入会のお客様につきましては申込み後(ヒアリングフォーム送付後)から1週間~10日程お時間を頂戴しております。また、申し込み後に自動返信メールが送られてきますので、必ずメール内に添付されておりますヒアリングフォームよりお子様の情報をご返信下さい。 [...]

By |2021-10-13T17:11:54+09:002021/10/12|NEWS|申し込み時の発送状況について はコメントを受け付けていません

おもちゃのリクエストについて

おもちゃのリクエストは随時承っております! リクエストの内容は、弊社の取り扱い玩具や在庫状況にもよりますが、リクエストになるべく沿えるようプランニングさせていただきます。 リクエストは交換可能日の1週間前に弊社より送らせていただいています交換申請フォームのご要望欄にお知らせください。 リクエストの際は、おもちゃ名をお伝えいただいても構いませんが、どのようなおもちゃをご希望かなどお知らせいただけましたら、お答えできる可能性は高まりますので、『歩行を促すおもちゃを希望します』など用途でお知らせいただければ幸いです。 より精度の高いおもちゃをお届けするために [...]

By |2021-10-07T21:52:49+09:002021/10/07|ご利用の案内|おもちゃのリクエストについて はコメントを受け付けていません

おもちゃに不具合があった場合

出荷前に弊社の方で動作確認と電池のチェックは行なっておりますが場合によっては、お届けのおもちゃの中で不具合を起こしてしまう場合がございます。 その際は、以下の手順でご対応いただければ幸いです。 電池のある玩具 [...]

By |2021-10-08T03:21:45+09:002021/10/07|ご利用の案内|おもちゃに不具合があった場合 はコメントを受け付けていません

プラン変更について

Cha Cha Chaでは途中でのプラン変更は随時承っています。 プラン内容の変更または課金プランの変更かによって変更可能タイミングが異なりますので、ご説明いたします! [...]

By |2021-10-08T03:23:08+09:002021/10/07|ご利用の案内|プラン変更について はコメントを受け付けていません

おもちゃの交換について

交換までの流れ HPより申し込み後、引き続きヒアリングシートのご記入をお願いいたします。 初回ヒアリングシート送付後1週間〜10日以内に発送させていただきます。 おもちゃが到着しましたら、ご案内書も同梱しておりますのでご一読ください。 [...]

By |2021-10-08T03:23:39+09:002021/10/07|ご利用の案内|おもちゃの交換について はコメントを受け付けていません